aguas turbias aun con floculante

Estamos desesperados. Hemos hecho todo lo que había q hacer para acabar con las aguas blanquecinas de la piscina (pH ok, Cloro OK, floculante) pero aun a pesar de eso las aguas siguen de un azúl blanquecino. Hemos probado el floculante con el equipo funcionando y con el equipo parado. el cambio de arena del filtro lo hicimos el año pasado. Bien es verdad que cuando se pone a funcionar, de la bombona del filtro sale agua y que tira algo de "arenilla" a la piscina... Qué hacemos? probamos por si fuera algún tipo de algas? Gracias de antemano

Muchas gracias por tu respuesta.  pero ahora tengo que reconocer q al volver al medir cloro y PH el cloro está muy alto (3) y el Ph muy bajo (6,8) no consigo q el ph suba aaunque sigo la pauta de añadir el elevador de ph poco a poco como dice la etiqueta.  Es agua recuperada antes estaba verde y hemos conseguido limpiarla hasta ahora que ya esta practicamente limpia muy azul pero no cristalina. es decir que ha mejorado desde mi primer mensaje.. estoy hecha un lio.. ¿es posible que al estar el cloro tan alto no deje que se eleve el PH? llevo más de 10 años con la pisicna y es la primera vez que me pasa... siempre hemos seguido el mismo proceso cuando hemos guardado el agua... pues nada esta vez no funciona.. no creo que sea lo de la cal pues no me habia pasado nunca y es la misma agua q el año pasado.
Muchas gracias de antemano

muchas gracias por tu respuesta.voy a hacer lo que dices a ver si tueviera suerte