central alcatel 4200

Hola Walfa, por lo que cuentas me da la sensacion que tienes mal la placa AC que es la generadora de tonos. La mayoria de extensiones que se quedan colgadas son analogicas??para ver si es la AC  puedes confirmarlo si revisas la tabla de historico y tienes anomalias de esa posicion. Lo que no veo que tenga mucho que ver son los cortes de llamadas externas que dices. Es posible que sean cortes de central?? tanto externos como internos?? si fuera asi si tendria que ver con la AC. Con ls datos que das mi diagnostico seria mal la placa AC.
Salu2