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Hola a todos
Nuestro problema se origina una noche de tormenta, lamentablemente un rayo cayo e inmediatamente quedamos sin internet sin tel y sin tv.
Vivo en Francia y aqui un solo proveedor nos da los tres servicios a travez de un modem
Nuestro proveedor nos cambio el modem pero tenemos una coneccion bastante inestable.
cuando llamamos a servicio al cliente y ellos manipulan desde su central funciona por algunas horas, pero despues nuevamente nos encontramos sin coneccion y lo que es extraño es que a veces abre algunas paginas y las descargas o juegos en linea funcionan.
En paginas como hotmail, facebook, google y otras que usamos frecuentemente, en el momento de cargarlas aparece en la barra al izquierda abajo la frase "resolviendo la direccion www...." y luego aparece el aviso de que no encontro el servidor.
Nuestro proveedor no ha hecho mayor esfuerzo por solucionar ya que como lo mencione anteriormente funciona mientras estamos al tel con ellos.
Quisiera saber si, por favor, tienen alguna sugerencia o idea de donde viene el problema y si podrian asesorarnos para resolverlo
Gracias
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