Consulta sobre derecho de desistimiento consumidor
Querría alguien me pudiese aclarar una cuestión sobre materia de consumo. Paso a detallar la consulta:
En el ejercicio de mi profesión he adquirido e instalado un termo de agua caliente a un cliente. A los diez días me comunica que no puede regular bien la temperatura y que le cambie el termo. No admite que acuda el SAT para valorar el problema y obrar en consecuencia. A mi no me admiten la devolución del termo en el almacen donde lo he comprado sin que pase el SAT.
¿Estos casos están incluidos en el derecho de desistimiento de14 días de los consumidores?
1 Respuesta
I. Hola Compañero, aunque en general haya de atenderle un abogado o experto y sólo sea lector, quisiera proponerle que, llegado el caso, estudie dirigirse a distintos organismos de ayuda al consumidor, como son OCU, Omic, Facua o El Defensor del pueblo entre otros y principalmente. A su vez es sencillo trasladar su consulta a un experto en caso de no llegar respuestas durante los próximos días, con todo deseaba trasladarle la información sobre este tema que vi por si pudiese serle de alguna utilidad. Le ruego me disculpe la imprecisión y molestias, ánimo.
https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/consejos/problemas-compras-devoluciones
https://www.legalitas.com/actualidad/derechos-y-obligaciones-de-los-consumidores
https://elderecho.com/consumidores-plazos-garantia-desistimiento-la-compra-productos
https://djmania.es/info/devoluciones
https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/consejos/compras
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