Problema encendido caldera ferroli domina f24e

La caldera tiene unos 10 años y a veces no se enciende correctamente. Me explico: cuando, por ejemplo, abrimos el grifo, se enciende el piloto de A.C.S. Pero no se enciende la llama por lo que no calienta el agua. Lo mismo ocurre con la calefacción, se enciende el piloto correspondiente pero no hay llama. El problema es que este fallo es intermitente, igual hay momentos que funciona todo correctamente pero hay momentos en que, por mucho que probamos, no hay forma. ¿Puedes ayudarme? Si necesitas más detalles te los facilitaré.