Problemas con junta PERGO AC5

Buenos días. A finales de junio me instalaron un laminado pergo AC5, en color haya, con sus "35 años de garantía...". Lo dejaron impecable. Cuando volvemos de vacaciones a mediados de agosto, vemos que las juntas negras, tanto horizontales como verticales se "notan" mucho, pero no existiendo espacio entre ellas. Es el "perfil" negro el que se nota demasiado. Hemos preguntado y dicen que en dos meses, no es normal que esté así, que parece que tiene siete años... ¿Puede ser problema del material, que tuviera humedad? La casa no es antigua (10 años)
En una guía de instalación de pergo, indican que es muy importante que el material se encuentre al menos 48 horas antes de la instalación para aclimatarse a la temperatura y humedad de la vivienda, cosa que no siguieron (trajeron el material la misma mañana que instalaron)
La verdad, estamos desconcertados, ya que el distribuidor ha comenzado por el "es normal en suelos claros". Gracias de antemano