Telefonillo Tegui sin micro

Tenemos un telefonillo en un edificio de 3 viviendas, y el problema es que los visitantes no nos oyen, en las viviendas podemos escuchar y abrir la puerta sin problema, pero no podemos hablar con quien toca. He abierto la placa de la calle, y el pone Tegui EGF-1, pero no encuentro el código de colores de los cables ni un esquema de los mismos. ¿Puedes ayudarme?