Vitrocerámica Balay

Tengo una vitrocerámica Balay Touch Control desde hace 12 años y hasta ahora ha funcionado perfectamente, pero hoy de repente, cuando he querido apagar el fuego con el que estaba cocinando no respondía a mi dedo. No ha habido nada extraordinario de por medio, ni derrames, ni sobretensiones... Simplemente apoyaba mi dedo como de costumbre pero no había reacción. Para apagarla he tenido que cortar la alimentación. Después he vuelto a conectar la electricidad y tampoco respondía al dedo para encender el fuego. Puesto que la electricidad sí le llega (ya te he comentado que al principio era imposible apagarla), ¿será un fallo de los sensores o por tu experiencia ves indicios de otro tipo de avería ¿Qué me recomiendas hacer?