Frigorífico me hace hielo en el congelador

Tenemos un frigorífico de la marca BOSCH no frost de dos puertas. Puerta de arriba frigorífico y puerta de abajo congelador y que compramos hace 6 años. En la parte destinada a congelados, hemos visto que se genera hielo en la ultima bandeja, es decir lo que sería el suelo del frigorífico. El resto está correcto. También si ponemos la mano a la altura del frigorífico, la temperatura parece correcta pero si la deslizamos hacia la zona del congelador notamos una subida importante de calor ( no sabemos si esto deber ser así o no ). ¿Puede ser que este mal la goma de la puerta y por eso se genere el hielo? Pero claro si es así, seria en todo el congelador y el hielo se genera en lo que es el piso del mismo.. No se..

Te agradecería tu opinión al respecto, porque encima estamos bastante " achuchados " económicamente y encima nos pasa esto ahora... Bueno ya sabes lo que dicen... Al perro flaco todo se le vuelven pulgas ¡..