Water con pérdida

Muy buenas: el problema es un water que pierde agua por la unión con el suelo. Lo desatornillé y no observé nada extraño. Lo volví a encajar pero sigue igual, soltando siempre un hilo de agua. Consulté en una tienda de fontanería y me vendieron una pieza de PVC con tubo de doble diámetro y un aro de goma para la zona de unión al water. Me dijeron que cortara el trozo de tubo del suelo a ras y que pusiera esa pieza, pues el problema pudiera deberse a que el que existe esté corto. ¿Me atrevo y corto el tubo del suelo?
Gracias de antemano