¿Carlos qué tal? ¿Veamos el tambor gira forzado cuando lava y cuando centrifuga?. Cuando la lavadora está parada si hace girar el tambor con la mano que tal responde gira fácil o por el contrario se mueve con dificultad. Causas posibles: 1º El motor está defectuoso. ( Solo se puede cambiar por otro). Existen motores nuevos y motores reciclados. 2º El modulo que controla el motor está mal. ( Hay que cambiarlo). 3º Si el tambor gira con dificultad estando la lavadora apagada, entonces es que un calcetín o algo así se ha metido entre el tambor y la carcasa a través de la goma de la puerta. Si es un calcetín lo puede sacar usted mismo con una linterna la introduce dentro del tambor e intenta localizar el objeto que lo atranca. ( No utilizar lámparas eléctricas peligro de electrocutarse ). Una vez localizado intentar sacar con un clavo o algo parecido por la goma de salida del tambor, la que va al filtro o a la motobomba. Si por el contrario es el modulo o el motor es preferible que pida presupuesto a un técnico.