¿Cubre las reparaciones de electrodomésticos el seguro de hogar?

Tengo un vecino que dice que si se le avería un electrodoméstico, su seguro le envía un técnico reparador (no especialista de ninguna marca) y sólo le cobra las piezas, ni cobra desplazamiento ni cobra mano de obra.

¿sabéis si esto es posible?. No acabo de creérmelo.

Por otro lado, si se avería el telefonillo del portero automático de nuestra casa, ¿lo cubre el seguro de la vivienda?

Gracias,