Hay que presentar factura para cobrar una indemnización ¿Por unos daños de la comunidad?

Buenas , he sufrido unos daños en mi vivienda por un tema de la comunidad. Ha venido el perito de la compañía de seguros de la comunidad y ha hecho una valoración. La compañía me dice que tengo que enviar la factura de la reparación de los daños primero para que me abonen.Es obligatorio enviarla antes? ¿o deberían de abonarme los daños que me han ocasionado sin la factura?