Se ha caído termo

Esta mañana el inquilino de un piso de mi propiedad me ha dicho que se ha descolgado y caído un termo puesto hace 3 meses. Se ha abollado, ha roto encimera cocina y golpe en lavadora.

Creo que deben hacerse responsables fontaneros o su cia de seguros . Se excusan diciendo que hay humedades etc y por eso se ha caído. Que llamemos a nuestro seguro hogar y nos lo solucionen,,,

¿que debemos hacer?

un saludo.