2 Downlights electrónicos no encienden

Hola a todos, el mes pasado instalé en unas oficinas 2 downlights con balastro electrónico cconectado a un detector y funcionaba correctamente. Al entrar este mes me he encontrado que no se encienden estas luminarias aunque les llegue tensión. La única forma de que se encienda el fluorescente es dando un golpe, y solamente la primera luminaria. No he pasado el tester, podría ser por que no le llega suficiente tensión a los downlights?