Firstline

Tengo un firstline y desde el otro día dejo de funcionar tiene el piloto en rojo y no responde ni al mando ni al botón de canales que se supone es el que lo puede encender.El televisor es de 21" y cuando dejo de funcionar no se veía lo que es la programación las imágenes se veían perfectas pero las que emite el televisor las del sofwar esa que sale el nivel de volumen o te dice en que canal estas se veían como codificada, de momento no lo he abierto pensando en que se puede arreglar desde el mando pues creo que es el sofw lo que se desprogramo.Gracias de antemano Domingo las Palmas de Gran Canaria