Ayuda con instalación tv ono

Hola a todos,
He reformado mi casa y estoy un perdida con el tema de tv ono. Ya lo tenía anteriormente, y al hacer la reforma han metido la caja de ono en un registro en la pared. Desde ahí han sacado una toma de tv en la pared donde tengo el televisor. Se supone que tengo que conectar el decodificador de tv ono a esa toma a través de un cable coaxial, por un lado, y al televisor con un euroconector, por otro.
Haciéndolo así, en la tv me sale ONO en la pantalla pero nada más, le doy al mando pero no consigo que cambie la pantalla ni salga ningún canal.
¿Puede echarme alguien un cable, por favor?
Mil gracias!!