Agún componenete falla.
Tengo un ordenador que nunca ha llegado a funcionar bien desde que se compró, y aunque aun está en garantía como la tienada donde lo compramos cerró, ahora no sé donde acudir con mi garantía. A ver si me pueden ayudar a repararlo.
Se trata de un AMD XP 3000+ a unos 2200 Mhz.
Placa madre: AOpen AK77-600GN con los chips de VIA KT600.
Tiene una grabadora de DVD y un disco duro Maxtor de 80 Gb.
La gráfica que tiene ahora es una Radeon 7200 de ATI, antes tenia una GF FX 5200 pero esta daba problemas gráficos así que fue sustituida por la Radeon.
El problema es que el ordenador se bloquea continuamente o da errores de esos de pantalla azul con letras blancas y que detienen el equipo, todos esos errores comienzan diciendo IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, al principio hacían referencia al archivo USBPORT.SYS, por lo que pensé que tendría que haber algún fallo en los puertos USB por lo que opté por desconectarlos y deshabilitarlos desde la BIOS, ahora ya no aparece ese error pero si aparece uno igual que menciona el archivo ATAPI.SYS, lo que me llevaba a pensar que existía también algún problema o incompatibilidad con el disco duro, entonces probé con otro disco duro pero el error persiste, aunque la mayoría de las veces el pantallazo azul no hace referencia a ningún archivo siempre sale IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Después de comprobar que su disco duro en otro ordenador funciona perfectamente, y de comprobar también la memoria, ya sólo me queda pensar que el fallo tiene que estar en la propia placa madre ¿qué opinan ustedes? Creen que el fabricante de la placa (¿AOpen) se haría responsable de su garantía?
En el equipo es imposible hacer una instalación de Windows ya que antes se bloquea o da el pantallazo azul, Windows ME sí que lo instaló aun después de varios cuelgues, pero luego era imposible iniciar el sistema operativo ya que ocurríia lo mismo.
Quedo a la espera de su ayuda y sus sabios consejos
Se trata de un AMD XP 3000+ a unos 2200 Mhz.
Placa madre: AOpen AK77-600GN con los chips de VIA KT600.
Tiene una grabadora de DVD y un disco duro Maxtor de 80 Gb.
La gráfica que tiene ahora es una Radeon 7200 de ATI, antes tenia una GF FX 5200 pero esta daba problemas gráficos así que fue sustituida por la Radeon.
El problema es que el ordenador se bloquea continuamente o da errores de esos de pantalla azul con letras blancas y que detienen el equipo, todos esos errores comienzan diciendo IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, al principio hacían referencia al archivo USBPORT.SYS, por lo que pensé que tendría que haber algún fallo en los puertos USB por lo que opté por desconectarlos y deshabilitarlos desde la BIOS, ahora ya no aparece ese error pero si aparece uno igual que menciona el archivo ATAPI.SYS, lo que me llevaba a pensar que existía también algún problema o incompatibilidad con el disco duro, entonces probé con otro disco duro pero el error persiste, aunque la mayoría de las veces el pantallazo azul no hace referencia a ningún archivo siempre sale IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. Después de comprobar que su disco duro en otro ordenador funciona perfectamente, y de comprobar también la memoria, ya sólo me queda pensar que el fallo tiene que estar en la propia placa madre ¿qué opinan ustedes? Creen que el fabricante de la placa (¿AOpen) se haría responsable de su garantía?
En el equipo es imposible hacer una instalación de Windows ya que antes se bloquea o da el pantallazo azul, Windows ME sí que lo instaló aun después de varios cuelgues, pero luego era imposible iniciar el sistema operativo ya que ocurríia lo mismo.
Quedo a la espera de su ayuda y sus sabios consejos
Respuesta de myrkul
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Igual me equivoco, pero jurarialos pantallazos azules son de Sistema Operativo (es ironía, son fijo...), te diría que probases a hacer un par de cosas antes de mirar el tema de las garantías.
Si has tocado la configuración de la BIOS de tu equipo, prueba a volverla a dejar como estaba y si no sabe socmo estaba, prueba a poner los valores por defecto.
Prueba a ver si funciona.
Si no funciona, prueba a reinstalar el SO, la instalación de un SO no debería darte problemas de pantallazos, si usas XP professional (si no lo tienes te lo recomiendo) usa el propio CD para arrancar y quitate la partición y ponla de nuevo. Con eso te debería dejar instalar sin problemas y una vez lo tengas ya no te debería dar más problemas... en teoría...
Cualquier cosa, dejame un mensajillo por aquí.
Un saludo, espero haberte servido de ayuda. No olvides puntuarme al finalizar la respuesta.
Si has tocado la configuración de la BIOS de tu equipo, prueba a volverla a dejar como estaba y si no sabe socmo estaba, prueba a poner los valores por defecto.
Prueba a ver si funciona.
Si no funciona, prueba a reinstalar el SO, la instalación de un SO no debería darte problemas de pantallazos, si usas XP professional (si no lo tienes te lo recomiendo) usa el propio CD para arrancar y quitate la partición y ponla de nuevo. Con eso te debería dejar instalar sin problemas y una vez lo tengas ya no te debería dar más problemas... en teoría...
Cualquier cosa, dejame un mensajillo por aquí.
Un saludo, espero haberte servido de ayuda. No olvides puntuarme al finalizar la respuesta.
Me temo que no es cosa de la configuración de la BIOS ya que ni aunque cargue los valores por defecto ni la resetee directamente desde el Jumper se soluciona el problema.
Además es imposible llegar a instalar un sistema operativo, ni Windows XP Pro ni 2000 porque antes te sale algún pantallazo azul, mientras se carga el programa de instalación, el Millenium Edition se llego a instalar después de varios cuelgues en la instalación, pero luego no se podía ni iniciar una sesión en Windows antes de que saliese un pantallazo azul. Me he enetrado de que este equipo fue enchufado a un enchufe de 220v con el interruptor de la fuente de alimentación puesto en modo de 125v, esto hizo saltar el fusible de la fuente, el cual fue cambiado por otro, pero yo creo que la subida de tensión deterioró el Chip Sur, el que se encarga de la comunicación con los periféricos, y por eso en cuanto el ordenador tarta de interactuar con ellos, USB, ATAPI o el que sea, el sistema se vuelve inestable y se detiene dando pantallazo azul.
Me temo que habrá que cambiar la placa madre, ¿aunque creo que el microprocesador seguirá valiendo ya que si este estuviese deteriorado ni siquiera arrancaría la BIOS ni nada de nada no?
Por favor corríjame si es preciso, o de lo contrario, dígame si está de acuerdo con mi diagnóstico. GRACIAS.
Además es imposible llegar a instalar un sistema operativo, ni Windows XP Pro ni 2000 porque antes te sale algún pantallazo azul, mientras se carga el programa de instalación, el Millenium Edition se llego a instalar después de varios cuelgues en la instalación, pero luego no se podía ni iniciar una sesión en Windows antes de que saliese un pantallazo azul. Me he enetrado de que este equipo fue enchufado a un enchufe de 220v con el interruptor de la fuente de alimentación puesto en modo de 125v, esto hizo saltar el fusible de la fuente, el cual fue cambiado por otro, pero yo creo que la subida de tensión deterioró el Chip Sur, el que se encarga de la comunicación con los periféricos, y por eso en cuanto el ordenador tarta de interactuar con ellos, USB, ATAPI o el que sea, el sistema se vuelve inestable y se detiene dando pantallazo azul.
Me temo que habrá que cambiar la placa madre, ¿aunque creo que el microprocesador seguirá valiendo ya que si este estuviese deteriorado ni siquiera arrancaría la BIOS ni nada de nada no?
Por favor corríjame si es preciso, o de lo contrario, dígame si está de acuerdo con mi diagnóstico. GRACIAS.
Por lo que me comentas de haber puesto la fuente a 125v en lugar de 220v, es bastante posible que tengas efectivamente un problema de placa, en cualquier caso, revisa los siguientes pasos para problemas de placa:
http://spain.aopen.com.tw/tech/rma/mb/
Cuando haya quedado más aclarado el problema con esos pasos, vete a esta otra web y tramita un RMA directamente con Aopen (paso 6) indicándoles que la tienda donde lo compraste cerro (lógicamente no les digas que pusisteis la fuente a 125v ya que entonces no te cubrirá la garantía, simplemente diles que dejo de funcionar...)
http://spain.aopen.com.tw/tech/rma/enduser.htm
Cualquier aclaración no dudes en solicitármela.
http://spain.aopen.com.tw/tech/rma/mb/
Cuando haya quedado más aclarado el problema con esos pasos, vete a esta otra web y tramita un RMA directamente con Aopen (paso 6) indicándoles que la tienda donde lo compraste cerro (lógicamente no les digas que pusisteis la fuente a 125v ya que entonces no te cubrirá la garantía, simplemente diles que dejo de funcionar...)
http://spain.aopen.com.tw/tech/rma/enduser.htm
Cualquier aclaración no dudes en solicitármela.
Hola, seguro que recordáis mI post relativamente reciente donde os comunicaba que un AMD Athlon XP 3000 con placa de AOpen se bloqUeaba o daba pantallazos azules y que fue una vez enchufado a 220V con el fijador de la fuente puesto en 125V lo que hizo saltar el fusible el cual fue cambiado por otro.. Pues aquí vengo con más información ya que sigue igual.
Os dije que el ordenador daba pantallazo azul de tipo IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, quejandose del USBPORT.SYS, y si los puertos USB eran desconectados del ATAPI.SYS o sin mencionar archivo. Alguien me pidió más información acerca del pantallazo azul la cual os escribiré ahora. Estos pantallazos salen al tartar de Iniciar cualquier Windows, he probado todos, o al tartar de instalar Windows XP o 2000 tras aparecer la pantalla de particionamiento de los discos, o al tartar de hacer algo con el disco.
Estuve probando a comprobar la memoria con una aplicación, desconecté los componentes que no fuesen esenciales para el funcionamiento del equipo, es decir dejar solo Disco duro, Tarjeta de Vídeo, un módulo de memoria, lector y disquetera, resetear la BIOS con el Jumper, cargar la configuración de BIOS por defecto, eliminar particiones etc... y nada cambiaba la situación, por lo que empecé a probar los componentes fundamentales que os he mencionado en otro ordenador y observé que funcionaban perfectamente y que los del otro ordenador daban el mismo fallo en este. Tras eso pensé que la placa madre se habría averiado, pero mi sorpresa ha sido que al probar con otra placa madre sigue ocurriendo lo mismo!, me voy a volver loco porque he llegado a reemplazar todos los componentes del ordenador: Placa madre, Disco duro (distinto modelo pero misma marca), tarjeta gráfica, memoria (distinto modelo pero misma marca), lector DVD, hasta la disquetera y la fuente de alimentación! Por los de otro ordenador. Sería como un ordenador completamente distinto y el problema persiste! Es horrible!, lo único que no he cambiado es el Microprocesador.
La pequeña diferencia con esta nueva placa madre es que al tratar de arrancar Windows XP instalado en otro ordenador, el pantallazo azul ya no dice nada de IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, si no que dice lo siguiente tal cual:
Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagadopara evitar daños en el equipo. Compruebe que nohaya virus en su equipo. Quite discos duros instalados recientemente o controladores de disco duro.
Compruebe su disco duro para estar seguro de que está correctamente configurado y finalizado. Ejecute CHKDSK/F para comprobar la existencia de daños en el disco y por ultimo reinicie su equipo.
Información técnica: STOP: 0X0000007B (0XF894C528, 0XC0000034, 0X00000000, 0X00000000).
(Esto sale con cualquier disco duro puesto) y estando bien configurados los parámetros de maestro-esclavo.
Mientras que si de instalar Windows XP/2000 se trata, lo que pasa es que unos pocos segundos de aparecer la pantalla de particionamiento de discos o al tratar de instalar en un disco, el ordenador de repente se apaga sin mostrar ningún mensaje, de tal manera que para que vuelva a encenderse hay que desenchufarlo del enchufe y volverlo a enchufar.
He probado también con esta nueva placa a dejar solo los componentes esenciales (ademas todos distintos de los antiguos), lo único que no cambié repito es el procesador, he probado a resetear la BIOS desde el Jumper, a cargar los valores por defecto en la BIOS etc... Estoy desesperado y ya no sé qué hacer ni que puede fallar, jamas hubiera imaginado que cambiando todos los componentes del ordenador iva a pasar casi idéntico problema ¿Podría haberse dañado el microprocesador?. No creo ahora que la placa madre este averiada ya que seria mucha casualidad que las dos lo estuvieran y ademas que las pasase prácticamente lo mismo. Debe de fallar alguna configuración o alguna incompatibilidad entre componentes, por si sirve de algo voy a dejaros los modelos de los componentes que ha estado utilizando el ordenador:
Con Placa madre AOpen AK-77 600-GN:
AMD Athlon XP 3000 a unos 2200 Mhz
1 módulo de RAM DDR Kingston de 184 contactos PC3200 CL3 de 512 Mb
Tarjeta gráfica ATI Radeon 7200 de 64 Mb
Disquetera Samsung 1,44 Mb 3'5''
Disco duro MAXTOR 6Y080L0 80 Gb Diamondmax +9 ATA 133 7200 RPM
DVDRAMCDR LG 4120B DOBLE CAPA 12X DUAL IDE OEM.
Tarjeta de audio y lan integradas.
Con placa madre ASUS A7V600-X:
Configuración 1ª:
Amd athlon xp 3000 a unos 2200 mhz (el mismo que le de arriba)
Tarjeta de vídeo ati radeon 7200 64 MB
1 módulo de RAM DDR Kingston de 184 contactos PC3200 CL3 de 512 Mb
Disquetera Samsung 1,44 Mb 3'5''
Disco duro MAXTOR 6Y080L0 80 Gb Diamondmax +9 ATA 133 7200 RPM
DVDRAMCDR LG 4120B DOBLE CAPA 12X DUAL IDE OEM.
Tarjeta de audio y lan integradas
Configuración 2ª:
Amd athlon xp 3000 a unos 2200 mhz (el mismo que le de arriba)
Tarjeta de vídeo de nvidia fx 5200 128 MB
DISCO DURO MAXTOR 6Y120L0 120 GB ATA 133 7200 RPM
Modulo de memoria ram kingston de 184 contactos 256 MB, mínimo va a 333 mhz.
GRABADOR-LECTOR BENQ DVD DD DW1620
Disquetera alternativa
Fuente de alimentación alternativa
Cableado ide alternativo
Tarjeta de audio y lan integradas.
Con todas estas configuraciones probadas ocurre el mismo problema, recuerdo que una vez probé con otro disco duro viejo de 3 gb con la primera configuración de todas y también sucedía lo mismo, pero no recuerdo la marca del disco.
Como ya le he dicho estoy desesperado y espero que usted pueda ayudarme en algo. Infinitas gracias por su tiempo y atención.
Os dije que el ordenador daba pantallazo azul de tipo IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, quejandose del USBPORT.SYS, y si los puertos USB eran desconectados del ATAPI.SYS o sin mencionar archivo. Alguien me pidió más información acerca del pantallazo azul la cual os escribiré ahora. Estos pantallazos salen al tartar de Iniciar cualquier Windows, he probado todos, o al tartar de instalar Windows XP o 2000 tras aparecer la pantalla de particionamiento de los discos, o al tartar de hacer algo con el disco.
Estuve probando a comprobar la memoria con una aplicación, desconecté los componentes que no fuesen esenciales para el funcionamiento del equipo, es decir dejar solo Disco duro, Tarjeta de Vídeo, un módulo de memoria, lector y disquetera, resetear la BIOS con el Jumper, cargar la configuración de BIOS por defecto, eliminar particiones etc... y nada cambiaba la situación, por lo que empecé a probar los componentes fundamentales que os he mencionado en otro ordenador y observé que funcionaban perfectamente y que los del otro ordenador daban el mismo fallo en este. Tras eso pensé que la placa madre se habría averiado, pero mi sorpresa ha sido que al probar con otra placa madre sigue ocurriendo lo mismo!, me voy a volver loco porque he llegado a reemplazar todos los componentes del ordenador: Placa madre, Disco duro (distinto modelo pero misma marca), tarjeta gráfica, memoria (distinto modelo pero misma marca), lector DVD, hasta la disquetera y la fuente de alimentación! Por los de otro ordenador. Sería como un ordenador completamente distinto y el problema persiste! Es horrible!, lo único que no he cambiado es el Microprocesador.
La pequeña diferencia con esta nueva placa madre es que al tratar de arrancar Windows XP instalado en otro ordenador, el pantallazo azul ya no dice nada de IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, si no que dice lo siguiente tal cual:
Se ha encontrado un problema y Windows ha sido apagadopara evitar daños en el equipo. Compruebe que nohaya virus en su equipo. Quite discos duros instalados recientemente o controladores de disco duro.
Compruebe su disco duro para estar seguro de que está correctamente configurado y finalizado. Ejecute CHKDSK/F para comprobar la existencia de daños en el disco y por ultimo reinicie su equipo.
Información técnica: STOP: 0X0000007B (0XF894C528, 0XC0000034, 0X00000000, 0X00000000).
(Esto sale con cualquier disco duro puesto) y estando bien configurados los parámetros de maestro-esclavo.
Mientras que si de instalar Windows XP/2000 se trata, lo que pasa es que unos pocos segundos de aparecer la pantalla de particionamiento de discos o al tratar de instalar en un disco, el ordenador de repente se apaga sin mostrar ningún mensaje, de tal manera que para que vuelva a encenderse hay que desenchufarlo del enchufe y volverlo a enchufar.
He probado también con esta nueva placa a dejar solo los componentes esenciales (ademas todos distintos de los antiguos), lo único que no cambié repito es el procesador, he probado a resetear la BIOS desde el Jumper, a cargar los valores por defecto en la BIOS etc... Estoy desesperado y ya no sé qué hacer ni que puede fallar, jamas hubiera imaginado que cambiando todos los componentes del ordenador iva a pasar casi idéntico problema ¿Podría haberse dañado el microprocesador?. No creo ahora que la placa madre este averiada ya que seria mucha casualidad que las dos lo estuvieran y ademas que las pasase prácticamente lo mismo. Debe de fallar alguna configuración o alguna incompatibilidad entre componentes, por si sirve de algo voy a dejaros los modelos de los componentes que ha estado utilizando el ordenador:
Con Placa madre AOpen AK-77 600-GN:
AMD Athlon XP 3000 a unos 2200 Mhz
1 módulo de RAM DDR Kingston de 184 contactos PC3200 CL3 de 512 Mb
Tarjeta gráfica ATI Radeon 7200 de 64 Mb
Disquetera Samsung 1,44 Mb 3'5''
Disco duro MAXTOR 6Y080L0 80 Gb Diamondmax +9 ATA 133 7200 RPM
DVDRAMCDR LG 4120B DOBLE CAPA 12X DUAL IDE OEM.
Tarjeta de audio y lan integradas.
Con placa madre ASUS A7V600-X:
Configuración 1ª:
Amd athlon xp 3000 a unos 2200 mhz (el mismo que le de arriba)
Tarjeta de vídeo ati radeon 7200 64 MB
1 módulo de RAM DDR Kingston de 184 contactos PC3200 CL3 de 512 Mb
Disquetera Samsung 1,44 Mb 3'5''
Disco duro MAXTOR 6Y080L0 80 Gb Diamondmax +9 ATA 133 7200 RPM
DVDRAMCDR LG 4120B DOBLE CAPA 12X DUAL IDE OEM.
Tarjeta de audio y lan integradas
Configuración 2ª:
Amd athlon xp 3000 a unos 2200 mhz (el mismo que le de arriba)
Tarjeta de vídeo de nvidia fx 5200 128 MB
DISCO DURO MAXTOR 6Y120L0 120 GB ATA 133 7200 RPM
Modulo de memoria ram kingston de 184 contactos 256 MB, mínimo va a 333 mhz.
GRABADOR-LECTOR BENQ DVD DD DW1620
Disquetera alternativa
Fuente de alimentación alternativa
Cableado ide alternativo
Tarjeta de audio y lan integradas.
Con todas estas configuraciones probadas ocurre el mismo problema, recuerdo que una vez probé con otro disco duro viejo de 3 gb con la primera configuración de todas y también sucedía lo mismo, pero no recuerdo la marca del disco.
Como ya le he dicho estoy desesperado y espero que usted pueda ayudarme en algo. Infinitas gracias por su tiempo y atención.
Gracias, ya averigüé lo que fallaba y era el ventilador-disipador del micro, que eso no se me ocurrió cambiarlo porque o me esperaba que se estropease.
Disculpa no haberte contestado antes, estaba de viaje.
Por lo que me comentas, podría haber algún tipo de problema de incompatibilidad, pero en esas cosas solo dios sabe donde puede estar el problema... y es más, si me comentas que has cambiado todas las cosas menos el micro...
Lo único que se me ocurre decirte es que pruebes con otros sistemas operativos... si te decantas por mirosoft, prueba con un win98se aunque te diría que probases antes con un linux por ejemplo con un Knoppix 3.8 que es autoarrancable y no se te instala nada en tu ordenador, si ves que linux te va bien y que no pasa nada, puedes probar con un Fedora Core3 que es bastante sencillo.
Aparte de eso, pocas cosas más se me ocurren...
Seguiré dándole vueltas a la pelota a ver si me viene alguna inspiración extra...
Por lo que me comentas, podría haber algún tipo de problema de incompatibilidad, pero en esas cosas solo dios sabe donde puede estar el problema... y es más, si me comentas que has cambiado todas las cosas menos el micro...
Lo único que se me ocurre decirte es que pruebes con otros sistemas operativos... si te decantas por mirosoft, prueba con un win98se aunque te diría que probases antes con un linux por ejemplo con un Knoppix 3.8 que es autoarrancable y no se te instala nada en tu ordenador, si ves que linux te va bien y que no pasa nada, puedes probar con un Fedora Core3 que es bastante sencillo.
Aparte de eso, pocas cosas más se me ocurren...
Seguiré dándole vueltas a la pelota a ver si me viene alguna inspiración extra...
