Problema al instalar norton

Hola :
Tengo un problema a haber si me lo puedes solucionar.
Yo tenia el norton 2003 instalado en mi ordenador, me dejaron el 2006 y lo instale sin ningún problema, pero se lo fui a instalar a mi cuñada y empecé a instalárselo y de repente me empezó a salir una pantalla en color azul y se me reeniciaba el ordenador.
¿Podrías decirme a que se puede deber?
Gracias