Problema con word

Que onda
Oye amigo tengo fallas con unos archivos de word, no es el word en si porque lo acabo de reinstalar,
el problema es que cuando abro algunos archivos me dice que tiene que instalar un codificador o algo así, y lo instala y me sale una pantalla que dice "conversión de archivo" y dice también codificación del texto y salen puros símbolos extraños, no se a que se deba porque no es con todos los archivos, solo con algunos, ¿hay manera de recuperar esos archivos?
Te agradecería tu ayuda :)