Problemas al instalar modem
Hola
Hace unos días compré un modem Genius GM56PCI-SA (chipset AGERE (Lucent))que según dice en la caja tiene soporte para windows XP/Me/200/98.
Mi pc tiene windows 98 pero no logro que lo reconozca, probé instalarlo en otra ranura PCI, en otra Pc con windows 98, en otra bajo windows XP, pero en ninguno de los casos logré que windows lo reconozca, también probé instalarlo manualmente, sin resultados.
Ya no sé más que hacer.
Creo que no es un problema de este modem ya que mi hermana compró uno igual y ambos tienen el mismo problema, supongo que sería mucha casualidad que los dos estén dañados.
Ojalá pueda ayudarme.
Gracias.
Mariela
Hace unos días compré un modem Genius GM56PCI-SA (chipset AGERE (Lucent))que según dice en la caja tiene soporte para windows XP/Me/200/98.
Mi pc tiene windows 98 pero no logro que lo reconozca, probé instalarlo en otra ranura PCI, en otra Pc con windows 98, en otra bajo windows XP, pero en ninguno de los casos logré que windows lo reconozca, también probé instalarlo manualmente, sin resultados.
Ya no sé más que hacer.
Creo que no es un problema de este modem ya que mi hermana compró uno igual y ambos tienen el mismo problema, supongo que sería mucha casualidad que los dos estén dañados.
Ojalá pueda ayudarme.
Gracias.
Mariela
1 Respuesta
Respuesta de rgs6
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Pues puede que el modem no sirva, ya que no debe de aver ningún problema al momento de instalar un modem ya que windows lo detecta automáticamente. Deberían reclamar garantía. La otra es que si tu tarjeta madre traía un modem integrado y lo desactivaron desde el bios este no deja que se reconozca el nuevo modem y la única forma es que el modem este activo desde el bios aunque no lo ocupes.
Gracias por su respuesta.
Le cuento que después de haber hablado con el servicio técnico de la casa donde lo compré, ellos me explicaron que posiblemente sean incompatibles con la placa madre ya que es el primer caso que se les había presentado, aunque en venta sostengan que funcionan sin problemas.
Nuevamente muchas gracias por responderme.
Saludos
Mariela
Le cuento que después de haber hablado con el servicio técnico de la casa donde lo compré, ellos me explicaron que posiblemente sean incompatibles con la placa madre ya que es el primer caso que se les había presentado, aunque en venta sostengan que funcionan sin problemas.
Nuevamente muchas gracias por responderme.
Saludos
Mariela
