No tengo contraseña.

Estimado técnico, me regalaron un ordenador y cuando trato de conectarlo no se abre el programa y yo necesito instalarle el windows 7, pudiera darme alguna solución por favor, Jesús.

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Pues no entiendo bien la pregunta con la descripción pero lo mejor es formatear y volver a instalar el windows.

Entiendo lo que usted me dice, formatearía si la pc se abriera, o sea usted le da al botón para encender y ella comienza a dejar ver las letras y numero del arranque pero hay se queda no termina de arrancar y por lo tanto no puedo formatear me entiende ahora, por favor.

¿Te pide contraseña al iniciar que no tienes no? ¿O no funciona sin mas? ¿Te da algún ultimo mensaje? En la pantalla negra.

No amigo la pc cuando aprieto el botón de arranque comienza a ejecutar pero nunca termina se queda como en el limbo y nunca se abre.

Pero no sale nada de nada, que es lo que te sale, eso quiero saber, ¿no te salen ningunas letras? ¿Tu pantalla esta prendida?

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