El ordenador va muy lento y se queda clavado en internet

Tengo un ordenador que tiene unos años y que nunca ha dado problemas, pero ahora va muy lento y al abrir páginas de internet hace ruidos como si le costase subir cosas y en muchas ocasiones se queda clavado mucho tiempo, sobre todo en el facebook y el twitter. Al cerrar esas páginas siempre sale el cuadradito gris que pone que internet explorer no puede seguir o algo así dando la opción de finalizar o cancelar. Como veis mi ignorancia es total en estos temas, y por eso mi pregunta es básica: ¿llevo el ordenador a hacer una revisión y si procede una actualización? ¿o llamo a los de la compañía de teléfono para ver si es fallo suyo (tengo contratado wifi y en el móvil me va bien)?

En caso de que me recomendéis la actualización os agradecería que especificaseis qué mínimos debo actualizar.

Gracias