Desbloqueo de extensiones

En el trabajo tenemos un PBX Panasonic TD500 y una de las extensiones digitales no me permite tomar lineas.
Al marcar el 9 (para tomar linea) me envía un mensaje en el display que dice "CO Not Assigned" ya revise la programación del teléfono y todos los parámetros están bien, pero no toma linea.
Ojala pudieras ayudarme

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Bueno según lo que dices que dice el mensaje, el teléfono no tiene asignada o autorizada el acceso a un enlace o grupo de enlaces, creo que debes revisar mejor la configuración de esa extensión, los enlaces y los grupos de enlaces, ver a quien esta asignado cada grupo, etc

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