Instalación de telefonía: servicio básico

Buenos días,

tengo una consulta sobre quien debe mantener los tubos por donde van los cable de la linea de telefonía.

Resulta que tengo una vivienda adosada en un pueblo, y nunca le había puesto linea de teléfono fija.

La arqueta de telefónica está a escasamente 1 metro de mi casa, con un tubo que va desde esa arqueta a mi casa ( profundidad 1 metro aprox).

otro apunte es que no hay cables y tampoco "PTR".

El problema es que el tubo está obstruido y no pasa el cable, entonces mi pregunta es si telefónica tiene la obligación de llegar con la linea a mi casa, y dejármela en condiciones para que yo pueda conectarla, debe resolverme este problema?

puedo exigir que me ponga un PTR aunque sea en el muro de mi casa?

gracias por adelantado.