¿Incumplimiento de contrato?
Hola Buenas, tengo una pregunta haber si me la puedes resolver.
Cuando hice mi hipoteca con el banco y tengo euribor más 0.50, y contraté varios productos para que me bajara la hipoteca (0.05) por cada productos así un total de 4 (seguro del hogar, seguro de vida mío y de mi esposa, tarjeta de crédito) desde hace 2 años no me han quitado 0.05 del seguro de la vivienda porque me dice que es un error de la central, vamos a por el tercer año y no nos han descontado nada,¿podría denunciarlos por incumplimiento de contrato? En la oficina solo me dicen que lo van a mirar y así vamos para casi 3 años,¿qué podría hacer?, muchas gracias.
Cuando hice mi hipoteca con el banco y tengo euribor más 0.50, y contraté varios productos para que me bajara la hipoteca (0.05) por cada productos así un total de 4 (seguro del hogar, seguro de vida mío y de mi esposa, tarjeta de crédito) desde hace 2 años no me han quitado 0.05 del seguro de la vivienda porque me dice que es un error de la central, vamos a por el tercer año y no nos han descontado nada,¿podría denunciarlos por incumplimiento de contrato? En la oficina solo me dicen que lo van a mirar y así vamos para casi 3 años,¿qué podría hacer?, muchas gracias.
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Respuesta de ahorro
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Por supuesto que podrías reclamar esas cantidades.
Yo te recomendaría que leyeras de nuevo toda la letra pequeña de eses contrato (espero que tengas una copia) y si no hay ninguna clausula rara, reclama. Primero pon una reclamación ante atención al cliente de tu entidad, y si pasados dos meses no te responden podrás reclamar ante el Banco de España. En la oficina tienen que tener las hojas de reclamación de ambas.
Yo te recomendaría que leyeras de nuevo toda la letra pequeña de eses contrato (espero que tengas una copia) y si no hay ninguna clausula rara, reclama. Primero pon una reclamación ante atención al cliente de tu entidad, y si pasados dos meses no te responden podrás reclamar ante el Banco de España. En la oficina tienen que tener las hojas de reclamación de ambas.
