Imposibilidad de cumlimiento de Contrato Arras

Buenos días,
Mi pareja y yo firmamos un contrato privado con entrega de señal a cuenta de un inmueble VPO a través de una inmobiliaria (no conocemos al vendedor).
Resulta que en la inmobiliaria no conocían bien el tema y la Junta ha denegado la venta porque no cumplimos todos los requisitos (resulta que la VPO es de promoción pública y son requisitos mucho más duros de los que nos habían planteado en principio).
Entiendo que me deberían devolver la señal pues el contrato no se cancela por nuestra voluntad, pero no lo se.
En la inmobiliaria me dicen que si que me lo devuelven  pero me están mareando con que ya han hecho entrega de la señal al comprador y la cosa se está alargando. No se si tengo alguna posibilidad de recuperar la señal o si me ampara alguna ley.
Saludos y gracias.

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