Anónimo
Indemnización por responsabilicidad civil
Buenos días,
Le resumo, mi empresa ocasiono unos daños a un cliente, el seguro le concedió una indemnización de 8.000,00 euros (la primera duda que me surge es si yo tengo derecho a acceder al informe pericial de esa indemnización, ya que me han dicho que no, por la Ley de Protección de datos). Ahora el seguro me reclama un 10% en concepto de franquicia. Mi duda es que yo le había pagado al cliente 150,00 euros anticipadamente para ir afrontando los gastos que le surgían y que corresponden a esa misma indemnización (de lo cual tengo un papel firmado por el cliente conforme le entregue ese dinero), sin embargo la compañía de seguros dice que tengo que solicitarle ese importe al cliente para que me lo devuelva (lo que me resulta un poco violento). Necesito saber si esto es así, o si puedo descontárselo a la compañía de seguros de los 800,00 euros que le tengo que pagar. Gracias, y un saludo.
Le resumo, mi empresa ocasiono unos daños a un cliente, el seguro le concedió una indemnización de 8.000,00 euros (la primera duda que me surge es si yo tengo derecho a acceder al informe pericial de esa indemnización, ya que me han dicho que no, por la Ley de Protección de datos). Ahora el seguro me reclama un 10% en concepto de franquicia. Mi duda es que yo le había pagado al cliente 150,00 euros anticipadamente para ir afrontando los gastos que le surgían y que corresponden a esa misma indemnización (de lo cual tengo un papel firmado por el cliente conforme le entregue ese dinero), sin embargo la compañía de seguros dice que tengo que solicitarle ese importe al cliente para que me lo devuelva (lo que me resulta un poco violento). Necesito saber si esto es así, o si puedo descontárselo a la compañía de seguros de los 800,00 euros que le tengo que pagar. Gracias, y un saludo.
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Respuesta de Francisco Santos
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Si el perito lo había considerado como un adelanto por tu parte de la franquicia, pues si te lo tienen que descontar, si por el contrario no considero el adelanto que tu diste dentro de la indemnización, se lo tendrías que pedir al cliente, ya que lo ha cobrado a mayores de la indemnización que le correspondía.
Si el dinero lo has aportado tu y el lo sabe, solicítale sin más el importe, ya que comprenderá que el dinero es tuyo, si el cliente ha quedado descontento con la peritación, me imagino que lo tendrás complicado.
Que tengas suerte.
Si el dinero lo has aportado tu y el lo sabe, solicítale sin más el importe, ya que comprenderá que el dinero es tuyo, si el cliente ha quedado descontento con la peritación, me imagino que lo tendrás complicado.
Que tengas suerte.
Muchas gracias, y respecto a la primera duda ¿tengo yo derecho a acceder el informe pericial de esa indemnización? Gracias de nuevo, y un saludo.
Pues no lo se si tienes derecho, las compañías no suelen querer dar los informes periciales, dicen que son internos de ellas.
Solicítala por escrito a ver que te dicen y si tienes un corredor de seguros, que la saqué el y te la facilite.
Solicítala por escrito a ver que te dicen y si tienes un corredor de seguros, que la saqué el y te la facilite.