Timo en la tarjeta
Hola estuve en New York de viaje y realize pagos con tarjeta. Al comprobar mis tiques en españa con los cargos en la tarjeta. Estos están con un valor mayor. Que puedo hacer para solucionarlo. Gracias y perdón por las molestias.
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Respuesta de aurora123
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Los tiques que tienes de las compras en USA, están en dolares. Los cargos en tu tarjeta deberán estar en euros. Deberás calcular según el cambio del momento más los gastos de comisión si cuadran o no. Para eso pide a tu tarjeta un extracto detallado de los movimientos y las fechas y a poder ser que te adjunten el cambio de moneda. Los cargos en tu tarjeta no coincidirán con los tiques por esto, el euro esta muy por encima que el dolar. Si no es por esto, deberás reclamar a la entidad de tu tarjeta para que te devuelvan la diferencia.
Gracias por su respuesta. Pero los extractos vienen en dolares y están por encima de lo marcado, en unos están redondeado a cifra exacta y otros por encima del valor del tiquet de compra. Gracias por sus respuestas.
Háblalo con la entidad de tu tarjeta, pueden ser dos cosas. Una es que los tiques de usa tiene las tasas a parte. Veras como en el tiquet tienes dos precios uno del total y otro del total con tasas. Puede ser esto o puede ser que en la compra tu propia tarjeta este sumando la comisión por compra en el extranjero. O bien que directamente se hayan equivocado pero eso seria más raro. Habla con tu entidad y pide un extracto detallado, cuando lo tengas si aun así no te aclaras. Adjunta todos los tiques y haz un escrito, envialo al departamento primero de atención al cliente de tu tarjeta y ellos se pondan en contacto contigo para aclarártelo y si así no consigues nada pon una reclamación.
