Cobro por gestión de impago de un préstamo

Buenos días,

Tengo un préstamo del que pago 47 euros al mes y me han cobrado por no pagar el día 7 de Enero la cuota 20 euros indicando PREC.GEST.IMPAGADOS.

¿Esto es así en los préstamos o se puede reclamar?

Muchas gracias

Un saludo