Anónimo
Estadística en EXCEL. Varias respuestas / Texto libre
Hola! Me pongo en contacto con usted porque necesito ayuda con un análisis estadístico de una encuesta de calidad que hemos mandado a nuestros clientes y la estoy realizando en MS EXCEL.
En principio lo llevo relativamente bien, gracias a todos estos foros que entre unos y otros nos ayudan a los novatos a hacer cosas nuevas. Pero navegando en busca de respuestas para este menester no he encontrado nada que me resuelva las siguientes dudas:
1).- Tengo unas preguntas en las que se pueden responder varias opciones que se ha dado. ¿Cómo plasmo esto en Excel?
2).- Dentro de otras preguntas hemos dejado un espacio de libre redacción y unas observaciones finales. Igualmente le pregunto ¿Cómo se plasma en la hoja de cálculo?
Y sobretodo y más importante, ¿Qué fórmulas he de aplicar a estos valores?
Muchas gracias por su atención.
Un saludo.
En principio lo llevo relativamente bien, gracias a todos estos foros que entre unos y otros nos ayudan a los novatos a hacer cosas nuevas. Pero navegando en busca de respuestas para este menester no he encontrado nada que me resuelva las siguientes dudas:
1).- Tengo unas preguntas en las que se pueden responder varias opciones que se ha dado. ¿Cómo plasmo esto en Excel?
2).- Dentro de otras preguntas hemos dejado un espacio de libre redacción y unas observaciones finales. Igualmente le pregunto ¿Cómo se plasma en la hoja de cálculo?
Y sobretodo y más importante, ¿Qué fórmulas he de aplicar a estos valores?
Muchas gracias por su atención.
Un saludo.
1 respuesta
Respuesta de dufraine
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Como buena hoja de cálculo que es el Excel, la idea que debes tener siempre en la cabeza es pasar los datos cualitativos a cuantitativos. Es decir, todo debe ser medible, incluso las preguntas abiertas. Otorga un valor a cada tipología de respuesta, añade una memoria de lo que has tenido en cuenta para otorgar ese valor.
A partir de ahí, tienes muchas formas de organizarlo, a través de gráficos dinámicos, trablas dinámicas o incluso con simples fórmulas como "conatar.si" para hacer una recopilación de cuantas personas han tomado cada uno de los valores.
De todas maneras, para profundizar y poder hacer estudios por/para diferentes ámbitos yo casi siempre utilizo tablas dinámicas.
Otra recomendación que te haría es tener claro que quieres que salga, y como lo quieres estructurar a partir de ahí las fómrulas a utilizar saldrán solas.
Además, siempre puedes ampliar tus conocimientos de esta herramienta con un curso de ofimática o incluso con otras herramientas para encuestas: http://www.e-encuesta.com/index.do
A partir de ahí, tienes muchas formas de organizarlo, a través de gráficos dinámicos, trablas dinámicas o incluso con simples fórmulas como "conatar.si" para hacer una recopilación de cuantas personas han tomado cada uno de los valores.
De todas maneras, para profundizar y poder hacer estudios por/para diferentes ámbitos yo casi siempre utilizo tablas dinámicas.
Otra recomendación que te haría es tener claro que quieres que salga, y como lo quieres estructurar a partir de ahí las fómrulas a utilizar saldrán solas.
Además, siempre puedes ampliar tus conocimientos de esta herramienta con un curso de ofimática o incluso con otras herramientas para encuestas: http://www.e-encuesta.com/index.do
Muchas gracias por su pronta respuesta.
Me ha aclarado muchas dudas, ahora intentaré trabajar en ello y buscaré ese curso a ver si me ayuda con las tablas dinámicas, que no sé muy bien qué son pero lo investigaré.
De nuevo muchas gracias.
Un saludo
Me ha aclarado muchas dudas, ahora intentaré trabajar en ello y buscaré ese curso a ver si me ayuda con las tablas dinámicas, que no sé muy bien qué son pero lo investigaré.
De nuevo muchas gracias.
Un saludo