Las Crías de Hamster Roborowski mueren a los 10 días

Hola, tengo una pareja de Hamster Roborowski, ya han tenido 3 camadas de 6 cachorros, pero con las dos primeras, a los 10 días aproximadamente aparecían todos los cachorritos muertos, sin signos de violencia, incluso la madre les seguía cuidando a pesar de que estaban muertos. Fui a la tienda dónde me los vendieron y me dijeron que los Roborowski son muy territoriales y que una vez que abren los ojos (10 días) hay que separarlos de la madre porque ya se pueden alimentar solos. Acaba de nacer una nueva camada, ¿qué me aconsejas? ¿Los separo dentro de 10 días? ¿Es verdad lo que me han contado? Gracias por la ayuda