Accidente laboral e indemnización

Hola, tuve un accidente laboral en 2011 y ahora me va a pagar una parte de la indemnización la empresa, pero la union de mutuas que debe pagarme el resto, no se ha puesto en contacto conmigo desde 2012 y cuando he ido a reclamar me comentan que lo tienen que mirar porque ha pasado mucho tiempo desde la ultima carta que me mandaron y yo tenia que haberme preocupado antes. ¿Qué hago?