Tiene la empresa plazo máximo para contestar petición ¿Días libres por festivos trabajados?

Buenas tardes:Solicité a mi empresa por correo electrónico (ya que en la oficina nunca está el jefe y la secretaria no me sella la solicitud) el disfrute de dos días libres en compensación por dos días festivos trabajados con trece días de antelación.Me contestan hoy a las 20:30 (También por e-mail y cuando la oficina está cerrada) que no me dan esos días, siendo esos días el lunes y el martes con los que yo ya contaba al haber pasado tantos días sin respuesta.¿Tiene la empresa un plazo máximo para contestar a este tipo de solicitudes? Y si lo tiene ¿A partir de que finaliza el plazo, el silencio significa aceptación de la solicitud formulada?.Mi relación laboral se rige por el "Convenio Colectivo provincial de Hostelería deSalamanca" por si sirve de ayuda.Gracias anticipadas.