Arreglo de un calentador

Hola. Llamé al Servicio Técnico con el fin de que me revisaran el calentador de gas, porque aunque el mismo funcionaba perfectamente, tenía muchos años y consideré que sería conveniente revisarlo para asegurar su buena combustión. Vino el técnico, se puso a desmontarlo sin ton ni son y a la hora de ponerlo en marcha, el calentador no volvió a funcionar. El técnico se fue, no me pidió que firmara ninguna reparación ni me presentó ninguna factura. El resultado final fue que tuve que comprar un calentador nuevo.
Al cabo de varios meses recibo una carta de dicho Servicio Técnico en la que me comunican que tengo una deuda contraída con ellos y que tengo 15 días para ingresar el dinero en un nº de cuenta que también me indican, y me amenazan con que si no logo así pasarán dicha deuda a una compañía de recobro. Mi pregunta es: ¿Esto es legal? ¿Qué puedo hacer?
Gracias por anticipado y un saludo. Fogralibo