Periodo de garantia
Buenas tardes:
Compre un móvil por internet , pasado un año se estropeó , mandé notificación a la página web y me enviaron las instrucciones para mandarle el aparato por correo, han pasado mas de 3 meses y no recibo ni el móvil ni ninguna respuesta. (la única forma de empresa es por correo a la web).
Mi intención es denunciarlo y pedir daños y perjuicios ¿Como debo actuar?, debo dirigirme a la OMIC o poner una denuncia en comisaria, temo que pase la garantía del móvil y no tenga derecho.
Michas gracias por escucharme
¿Pero usted cómo devolvió el teléfono? ¿Por empresa de transportes? ¿Por correo?
lo devolví por correo, me puedes orientar
por correo ordinario, conservo el tiket
Debería haberlo devuelto por empresa de transportes indicando que era un teléfono móvil, porque por correo ordinario pueden descolgarse con cualquier disculpa diciendo que lo que recibieron fue una carta.
Presente como usted señalaba una reclamación en la OMIC con todos los documentos que obren en su poder para ver si puede recuperarlo.
Ruego cierre la pregunta para evitar acumulación
