Apuesta errónea en local de apuestas

Buenos días,
Ayer día 10 hice una apuesta en un
local de apuestas de la compañía Sportium. En concreto la apuesta era al
resultado exacto de un juego de tenis.
Yo estaba viendo el partido en la
tele y vi que mi apuesta era ganadora.
Al ir a cobrar me dicen que no es
ganadora.
El caso que este resultado no
aparece en muchos sitios, yo sólo lo he visto en la página mismarcadores.com, y
me dicen que tiene que ser en un sitio oficial, pero no veo ningún sitio en el
que muestren el detalle de cada juego.
No sé cómo puedo reclamar mis
ganancias, si se puede conseguir el acta del partido en algún sitio
Ruego atiendan.