Deuda con ONO

Buenas tardes,
la compañía Ono se ha puesto en contacto conmigo a través de un email en el que se me indica que si no pago lo que les debo acometerá las acciones legales pertinentes. La cuestión es que en Enero de este año me he venido a Reino Unido a trabajar y quise darme de baja de sus servicios justo antes de marchar. Me dijeron muy amablemente que podría considerar la opción de 3 meses sin pagar y sin utilizar sus servicios y posteriormente me diera de baja. A todo esto me comentaron que la baja era sin penalización. Pues bien, pasan los 3 meses y cuando pretendo darme de baja me dicen que tengo una penalización porque según ellos un día acepté un bono gratuito de mensajes que tiene asociada una permanencia. Es por ello que me niego a pagar, más aún teniendo en cuenta las 20 veces, sin exagerar, en las que he tenido problemas con su servicio.
Que me recomienda? Pagar o dejarlo estar? Sino pago que sucedería. Para empezar me encuentro en el extranjero y espero que sea durante una larga temporada.
Muchas gracias