Maestros de Calidad

A continuación de doy los datos de quien me parece uno de los más importantes maestros de calidad, recuerda, es mi opinión personal, si necesitas datos de otras personas me cuentas.
Ishikawa fue profesor en la Universidad de Tokyo y fundador de la Union of Japanese Scientists and Engineers (UJSE), esta se ocupaba de promover la calidad dentro de Japón durante la época de la post-guerra. El incluso promovió ideas revolucionarias de calidad durante gran parte de su vida. Ishikawa inicio los círculos de calidad en la "Nippon Telegraph and Cable" en el año de 1962. Definió a los clientes como internos y externos a las organizaciones.
"El éxito se alcanza convirtiendo cada paso en una meta y cada meta en un paso."
C. C. Cortez
La carrera de Kaoru Ishikawa en algunas formas es paralela a la historia económica del Japón contemporario. Ishikawa, como el Japón entero, aprendieron las bases del control de calidad estadístico que los Americanos desarrollaron. Pero justo como los logros económicos del Japón no son limitados a imitar productos extranjeros, los logros de calidad del Japón e Ishikawa en particular van más allá de la aplicación eficiente de ideas importadas.
Uno de los logros más importantes de la vida de Kaoru Ishikawa fue contribuir al éxito de los círculos de calidad. El diagrama de causa - efecto, frecuentemente llamado el diagrama de Ishikawa, posiblemente es el diagrama que lo hizo mayormente conocido. Este diagrama ha demostrado ser una herramienta muy poderosa que puede ser fácilmente utilizada para analizar y resolver problemas, es tan simple que cualquier persona lo puede aplicar.
"Solo triunfa en el mundo quien se levanta y busca a las circunstancias y las crea si no las encuentra."
Bernard Shaw
"Lo mejor que uno puede hacer es sorprenderse a sí mismo."
Steve Martin
Shewhart, Ishikawa llamo estandarización y control de calidad como "dos ruedas de un mismo carro". Su énfasis puede ser sorprendente para algunos que piensan que los estándares no se pueden cambiar, que piensan que son rígidos.
A través de su carrera, Ishikawa trabajo en muchas cosas, pero siempre bajo su filosofía.
"Las grandes obras son hechas no con la fuerza, sino con la perseverancia."
Samuel Jonson
Elementos claves de ishikawa
1. La calidad empieza con la educación y termina con la educación
2. El primer paso a la calidad es conocer lo que el cliente requiere
3. El estado ideal de la calidad es cuando la inspección no es necesaria
4. Hay que remover la raíz del problema, no los síntomas
5. El control de la calidad es responsabilidad de todos los trabajadores
6. No confundir los medios con los objetivos
7. Primero poner la calidad y después poner tus ganancias a largo plazo
8. El comercio es la entrada y salida de la calidad
9. Los directores de las empresas no deben de tener envidia cuando un obrero da una opinión valiosa de los problemas pueden ser resueltos con simples herramientas para el análisis
10. Información sin información de dispersión es información falsa
Solución de problemas básicas de la calidad.
Los métodos de solución de problemas juegan un rol muy importante en la mejora de la calidad estadística. Desde los años 60´s trabajadores, obreros, e ingenieros de la industria Japonesa han utilizado simples gráficas, a las que se les conoce como las "siete herramientas básicas del control de calidad" o "Las magnificas herramientas de control de calidad". Estas herramientas son utilizadas para analizar los datos y presentar los resultados de la mayoría de sus problemas.
"El éxito del perseverante es alcanzar sus metas sin sacrificar sus principios. "
Roberto Palomo Cea
Las siete herramientas básicas del control de calidad
1. Hojas de verificación,
2. Gráficas de pareto,
3. Diagramas de Ishikawa,
4. Diagramas de flujo,
5. Histogramas,
6. Diagramas de dispersión, y
7. Gráficas para el control de calidad.