Fidelización de clientes
Estoy trabajando sobre un proyecto de fidelización de usuarios para la compañía en la que trabajo. Queremos poner en marcha un sistema similar al de la tarjeta Travelclub. La dificultad está en que nuestros usuarios tendrían que consumir los productos de nuestros clientes que son muchísimos. No se cual sería la mejor forma de gestionar de forma práctica tanto para nuestros clientes como usuarios los puntos que se generen por cada compra.
1 respuesta
Respuesta de gduran
1
Calcula qué margen puedes sacrificar en global, pues puede ser que no puedas dar lo mismo en todas las líneas de productos y quizá ni siquiera a todos los clientes, pues puede haber algunos que tienen descuentos especiales y por lo tanto menor margen.
Luego, asigna ese monto en puntos redimibles contigo mismo, que no se lleven dinero si no que acumule puntos para comprar más contigo, dale el valor que quieres porcentual de sus compras, solo hasta lograr un volumen interesante y que sea reclamable una vez a mes o al trimestre o como te sea más fácil adeministrar.
Agradezco que me digas, luego, como te fue,
Saludos y espero tus comentario
Gduran
Experto mexicano en marketing
Luego, asigna ese monto en puntos redimibles contigo mismo, que no se lleven dinero si no que acumule puntos para comprar más contigo, dale el valor que quieres porcentual de sus compras, solo hasta lograr un volumen interesante y que sea reclamable una vez a mes o al trimestre o como te sea más fácil adeministrar.
Agradezco que me digas, luego, como te fue,
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Gduran
Experto mexicano en marketing
