Caída del pelo y alergia

Hola, escribo porque estoy muy preocupada. Les cuento... Mi mamá hace como uno o dos meses comenzó a tener picaduras o ronchas o alergia dependiendo el país, en sus brazos ... Le picaban mucho. Las alergias del brazo ya se fueron casi por completo, sin embargo le quedaron manchas y ademas ahora comenzó a salirle lo mismo en las piernas. Lo mas preocupante para mi y para ella obviamente es que también le comenzó a picar la cabeza y le sale mucha caspa ... Comenzó a usar un shampoo que le recetaron pero no ha servido de nada y ahora se le esta cayendo DEMASIADO el pelo, incluso ya tiene zonas de la cabeza sin cabello y blancas. Estoy muy preocupada, espero por favor que alguien me responda.
Como dato extra, un dermatólogo le dijo que podía ser sistema nervioso, y la verdad es que últimamente han habido problemas familiares que pudieron ocasionar tal alergia pero me gustaría saber ¿que mas puede ser? ¿puede ser cáncer o alguna otra enfermedad? Ayudaaa