Anónimo
Problemas Bultex Emporio
Hola,
Hace justo tres años compramos un Bultex Emporio, y empezamos a tener problemas con él hace unos meses. Se ha quedado sin efecto Foam, hundido en los dos laterales y levantado en el centro. La garantía era de dos años, por tanto no tiene solución.
¿Es normal esto? ¿Es posible que un colchón TAN CARO esté estropeado en tres años con un uso normal? ¿Saben si puede tener solución? ¿Puede responsabilizarse Pikolin si es un defecto del colchón?
Y por último, si tengo que cambiarlo porque NO PODEMOS DORMIR en él (nos levantamos con más dolor de espalda del que teníamos) ¿Qué modelo de Bultex nos recomiendan? ¿O si hay algo mejor que Bultex podrían indicarnos marca y modelo? ¿Y podrían orientarnos sobre qué precio andan? Nos preocupa el tema porque tanto yo como mi marido tenernos problemas en la espalda y así no podemos seguir.
Gracias de antemano. Saludos
Hace justo tres años compramos un Bultex Emporio, y empezamos a tener problemas con él hace unos meses. Se ha quedado sin efecto Foam, hundido en los dos laterales y levantado en el centro. La garantía era de dos años, por tanto no tiene solución.
¿Es normal esto? ¿Es posible que un colchón TAN CARO esté estropeado en tres años con un uso normal? ¿Saben si puede tener solución? ¿Puede responsabilizarse Pikolin si es un defecto del colchón?
Y por último, si tengo que cambiarlo porque NO PODEMOS DORMIR en él (nos levantamos con más dolor de espalda del que teníamos) ¿Qué modelo de Bultex nos recomiendan? ¿O si hay algo mejor que Bultex podrían indicarnos marca y modelo? ¿Y podrían orientarnos sobre qué precio andan? Nos preocupa el tema porque tanto yo como mi marido tenernos problemas en la espalda y así no podemos seguir.
Gracias de antemano. Saludos
1 Respuesta
Respuesta de dondescanso
1
El modelo Emporio de Bultex, si no recuerdo mal llevaba dos caras diferenciadas de descanso, por una de ellas incorporaba 2/3cm de viscoelástico y por la otra Bultex de contacto. Por lo que comenta en su consulta, debo entender que es la cara viscoelástica la que se le ha deformado.
Efectivamente las garantías únicamente cubren los defectos de fabricación, por lo que con dos años son más que suficientes para que surja algún desperfecto en este sentido. Le recomiendo compruebe que el somier donde descansa este colchón esté en perfecto estado, ya que no es habitual que suceda lo que usted comenta en la consulta. Por otro lado, intente dormir durante un tiempo por la otra cara, para comprobar si está en buenas condiciones.
Referente al cambio del colchón, indicarle que los colchones Bultex son una muy buena opción para el descanso, ya que aportan una alta firmeza, sin ser tan rígidos como el muelle.
No obstante, también tiene la opción de elegir un colchón viscoelástico, ya que son estos los más recomendados para dolores de espalda.
En este sentido le recomiendo el modelo Memory Excellence de La Tienda Home. Este modelo está formado por 8 cm del material viscoelástico natural más denso del mercado acompañado de 14cm de Naturcell (espumación natural de alta densidad). La sensación que le aportará este colchón es de alta firmeza y adaptabilidad, sin ser envolvente.
También cabe destacar sus novedosos tratamientos (como hycare, Hydrofast, Outlast, etc..) que hacen que el descanso sea más higiénico, su aroma más fresco y no aporta ninguna sensación de calor ni humedad.
A continuación le adjunto un enlace a través del cual podrá reproducir un vídeo de presentación del modelo Memory Excellence, en el que le ofrecemos una detallada información sobre sus características y calidades:
Efectivamente las garantías únicamente cubren los defectos de fabricación, por lo que con dos años son más que suficientes para que surja algún desperfecto en este sentido. Le recomiendo compruebe que el somier donde descansa este colchón esté en perfecto estado, ya que no es habitual que suceda lo que usted comenta en la consulta. Por otro lado, intente dormir durante un tiempo por la otra cara, para comprobar si está en buenas condiciones.
Referente al cambio del colchón, indicarle que los colchones Bultex son una muy buena opción para el descanso, ya que aportan una alta firmeza, sin ser tan rígidos como el muelle.
No obstante, también tiene la opción de elegir un colchón viscoelástico, ya que son estos los más recomendados para dolores de espalda.
En este sentido le recomiendo el modelo Memory Excellence de La Tienda Home. Este modelo está formado por 8 cm del material viscoelástico natural más denso del mercado acompañado de 14cm de Naturcell (espumación natural de alta densidad). La sensación que le aportará este colchón es de alta firmeza y adaptabilidad, sin ser envolvente.
También cabe destacar sus novedosos tratamientos (como hycare, Hydrofast, Outlast, etc..) que hacen que el descanso sea más higiénico, su aroma más fresco y no aporta ninguna sensación de calor ni humedad.
A continuación le adjunto un enlace a través del cual podrá reproducir un vídeo de presentación del modelo Memory Excellence, en el que le ofrecemos una detallada información sobre sus características y calidades: