Anónimo
Duda sobre colchón de viscoelástica
He comprado un colchón de viscoelástica y le dije a la dependienta que quería un colchón con una densidad de la capa de viscoelástica de densidad 85 y ella me indicó el colchón que tengo ahora en casa. La densidad de la capa de viscoelástica del colchón que me ha vendido es de 50. He llamado a la tienda y la dependienta me ha dicho que la densidad de la viscoelástica se mide con la suma de la viscoelástica y la capa de la espumación que es de 30, o sea que son 80 y que me ha dicho la verdad que yo le pedí una capa de viscoelástica de densidad 85 y que la suma de la densidad de las dos capas es de 80. He ido a varias tiendas de colchones y me han dicho que si que existe y que nunca la densidad de la viscoelástica es la suma de la espuma y la viscoelástica que las densidades van por separado. La tienda no me quiere cambiar el colchón ni devolver el dinero. ¿Qué puedo hacer? ¿Me han engañado? ¿Me han vendido un colchón con unas características que no son las que me dijeron en la tienda?
1 respuesta
Respuesta de iexperto
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Existen diversas densidades de viscoelástica y de espumación, que se pueden combinar entre ellas dando infinidad de resultados, así que todos tienen su parte de razón. No sé la forma en la que están diseñados y dispuestos los materiales que componen el colchón; es por ello que no puedo hacer ninguna valoración al respecto.
De todas formas, lo más importante es saber por qué motivo usted necesita una determinada composición o densidad de viscoelástica, ya que según el tipo de descanso que esté buscando (firme, suave, mullido) es más aconsejable un tipo o una densidad de viscoelástica que otra.
Yo siempre aconsejo probar el colchón en la tienda antes de comprarlo: ésta es la única forma de saber si se adapta a nuestras necesidades o no. Las características técnicas de los materiales, por sí solas, no indican nada.
Por ello, creo que la única forma de saber si ha acertado en su compra es si se encuentra cómoda en el colchón, no las distintas densidades de sus capas.
De todas formas, lo más importante es saber por qué motivo usted necesita una determinada composición o densidad de viscoelástica, ya que según el tipo de descanso que esté buscando (firme, suave, mullido) es más aconsejable un tipo o una densidad de viscoelástica que otra.
Yo siempre aconsejo probar el colchón en la tienda antes de comprarlo: ésta es la única forma de saber si se adapta a nuestras necesidades o no. Las características técnicas de los materiales, por sí solas, no indican nada.
Por ello, creo que la única forma de saber si ha acertado en su compra es si se encuentra cómoda en el colchón, no las distintas densidades de sus capas.