Sobre Tiroides

Hola mi madre tiene un problema de tiroides y lleva un tratamiento de una pastilla al día y lo lleva muy bien, pero ayer no pudo levantarse de la cama puesto que le dolía mucho la espalda y las cervicales (¿pregunto?).
Puede ser de las tiroides (mi madre no trabaja, lo digo por si el diagnostico es por alguna lexion de trabajo). Lleva tres día en cama, ¿qué debería hacer? Gracias saludos Jose .