Recuperar contraseña system Oracle 10g ayuda..! =(

Por favor que alguien me ayude a recuperar la contraseña de base soy muy pero muy nueva en esto. He intentado con todo tipo de comando y no quiere =(.

me he conectado con la consola de símbolo de sistema con el siguiente código: SQLPLUS/NOLOG. (si me conecta)

sqlplus "/ as sysdba" : ya con este código no lo reconoce.

[oracle@host]$ sqlplus “/as sysdba” : ni con este.

y con la consola de sql plus me pide conectarme con algún usuario entonces no puedo escribir nada .

Por favor que alguien me ayude no quiero desintalar mi base...

y que me expliquen bien por fa.