Anónimo
Venta de entradas on-line
Buenos días.
He comprado recientemente localidades para un espectáculo a través de una web. Mi sorpresa fue que al terminar la transacción me di cuenta de que tenían coste 0 y que sólo me habían cobrado los gastos de gestión. Tengo un localizador para recoger las entradas el día del espectáculo. El banco me ha cobrado esos gastos únicamente, y la web en ningún momento ha contactado conmigo para decirme que fuera un error, pese a tener mis datos. Poco después de la transacción las entradas ya estaban a su precio normal, pero mi pregunta es: ¿Me podrán negar esa entrada el día que vaya a recogerla? ¿Estoy obligada a pagar la diferencia si quiero acudir al espectáculo o me puedo acoger a que el error fue suyo? ¿Tengo derecho a tener las mismas localidades que adquirí en caso de tener que pagar la diferencia?
Muchas gracias
He comprado recientemente localidades para un espectáculo a través de una web. Mi sorpresa fue que al terminar la transacción me di cuenta de que tenían coste 0 y que sólo me habían cobrado los gastos de gestión. Tengo un localizador para recoger las entradas el día del espectáculo. El banco me ha cobrado esos gastos únicamente, y la web en ningún momento ha contactado conmigo para decirme que fuera un error, pese a tener mis datos. Poco después de la transacción las entradas ya estaban a su precio normal, pero mi pregunta es: ¿Me podrán negar esa entrada el día que vaya a recogerla? ¿Estoy obligada a pagar la diferencia si quiero acudir al espectáculo o me puedo acoger a que el error fue suyo? ¿Tengo derecho a tener las mismas localidades que adquirí en caso de tener que pagar la diferencia?
Muchas gracias
1 Respuesta
Respuesta de Victor Portero
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En teoría, (aunque habría que verlo con un abogado o una persona especialista en el tema) Al ser el fallo suyo, tu no tendrías que pagar nada, ya que pagaste el precio que ellos estipularon en la web.
Te podrías acoger a que la compra vía internet tiene la misma validez que una compra/reserva fisica, y que tu no tienes porque sufrir un error suyo.
Te podrías acoger a que la compra vía internet tiene la misma validez que una compra/reserva fisica, y que tu no tienes porque sufrir un error suyo.