Venta de entradas on-line

Buenos días.
He comprado recientemente localidades para un espectáculo a través de una web. Mi sorpresa fue que al terminar la transacción me di cuenta de que tenían coste 0 y que sólo me habían cobrado los gastos de gestión. Tengo un localizador para recoger las entradas el día del espectáculo. El banco me ha cobrado esos gastos únicamente, y la web en ningún momento ha contactado conmigo para decirme que fuera un error, pese a tener mis datos. Poco después de la transacción las entradas ya estaban a su precio normal, pero mi pregunta es: ¿Me podrán  negar esa entrada el día que vaya a recogerla? ¿Estoy obligada a pagar la diferencia si quiero acudir al espectáculo o me puedo acoger a que el error fue suyo? ¿Tengo derecho a tener las mismas localidades que adquirí en caso de tener que pagar la diferencia?
Muchas gracias