Pago en Euros y pasan cobro en moneda extranjera

Buenas noches.
Compre en Atrapalo.com unos billetes de avión más hotel.  Todo fue muy bien hasta que mi banco se comunicó conmigo diciendo que había hecho una compra en moneda extranjera, dólares americanos.  Llamo inmediatamente para preguntar el porqué y reclamar que se corrigiera, porque el banco me cobrará una comisión por pagar en moneda distinta al euro. Y me saldrian más caros los billetes.  Yo pregunto si todo había sido en euros porque han pasado el cobro en dólares, me marean diciendo que es un equivoco de mi banco, de master card, etc. Hablo con mi banco y ellos me señalan que el cobro se ha hecho en dólares americanos por parte de la compañía Iberia.  Yo reclamo a atrapalo que todo lo he comprado en euros y quiero pagar en euros y ellos no me dan solución. Solo me han mareado preguntandome siempre lo mismo y hasta el momento no he recibido ninguna solución.  Yo quiero que se me devuelva el importe que me toca que pagar al banco por comisiones al usar moneda extranjera.  Cuando yo creí comprar en euros.  Tengo todos los emails de la compra y de la posterior reclamación .  Quisiera saber qué debo hacer? A dónde puedo dirigirme para poner la reclamación ya que sería en comercio electrónico e imagino que será distinto el procedimiento al que comunmente conocemos.
Gracias por contestar y un saludo.