Problemas de Impresora HP 1100

Tengo una impresora HP1100. El problemas es que al imprimir por la parte de arriba no sale completa la hoja, se queda el el ultimo rodillo.
Ya cheque el sensor de salida, esta bien. Y si la saco por abajo sale completa la hoja y sigue girando el ultimo rodillo.
Les agradezco su atención

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Es posible que alguno o los dos resortes que presionan unos rodillos blancos plásticos contra los rodillos de goma no estén o estén mal pcolocados.
Estos r4sortes tienen forma de letra U. Si no puedes ubicar los resortes, avisame para enviarte un dibujo.

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