Hp deskjet 3550

Hola todos... Tengo una impresora hp deskjet 3550 lo que pasa es que estaba funcionando correctamente; cuando hace dos semanas presenta los siguientes problemas: cuando entro a la ventana propiedades para poner en nivel de impresión(normal alta optima) todo los label están en otro idioma parecidos a letras árabes; el otro problema es que cuando tengo unas 20 hojas en word y quiero imprimir la hoja 16 me imprime la hoja 18, es decir me posiciono en la página 16 hago imprimir, página actual... Y lo que me imprime es la página 18... El otro problema es que cuando pongo más de 1 hoja en la bandeja de papeles, la impresora jala una hoja y se traba... Cuando solamente pongo una hoja ahí si imprime... Total la impresora " hace lo que quiere"... Ayúdenme por favor